Is jouw webdesigner ook een oplichter?

Ik ben werkelijk stomverbaasd over de nieuwe websites die webdesigners en webbouwers in 2015 nog opleveren. Wat ik zie is zó slecht voor hun klanten dat ik me serieus afvraag of het onkunde of oplichterij is. In ieder geval gaat het deze klanten uiteindelijk gewoon weer (extra) geld kosten.

Wat is er aan de hand?

Uit interesse voor mijn vakgebied zoek ik regelmatig naar berichten op Twitter. Een van de zoekopdrachten die ik daar gebruik is “nieuwe website”. Heeft een bedrijf een nieuwe website, dan wordt daar vaak trots over getweet. En dan is het leuk om eens een compliment uit te delen of wat tips voor verbetering te geven. Maar wat ik nog te vaak tegenkom doet me werkelijk mijn boven- en onderkaken wijd van elkaar verwijderen. Ja, zover mijn mond open kán vallen, valt ‘ie open.

Nieuwe websites die niet mobielvriendelijk zijn

Ik kwam in behoorlijk korte tijd een aantal tweets tegen waar bedrijven of bedrijfseigenaren trots waren op hun nieuwe website. Of van webdesigners/webbouwers die -terecht- bekendmaken dat ze een nieuwe website hebben opgeleverd. En dan kijk ik even. En als ik dan dit zie, krijg ik tranen in mijn ogen:

 

Niet-mobielvriendelijke website anno 2015

Serieus, in deze tijd levert een zichzelf serieus nemende webbouwer (hiermee bedoel ik vanaf nu iedereen die websites bouwt) toch geen website meer af die niet goed werkt op mobiel? Wie haalt het in zijn hoofd om zijn klanten niet op zijn minst (ten strengste!) te adviseren om te kiezen voor responsive of adaptive webdesign?

Afserveren die gasten

Ik ben niet zo van het negatief doen. En ik wil mensen niet afvallen of wat dan ook. Maar ik vind wel dat dit echt niet kan. ECHT. NIET. KAN. Ja, zo erg dat ik het nog een keer herhaal. Als je als webbouwer je vak serieus neemt, ben je op de hoogte van de ontwikkelingen en zorg je ervoor dat deze in ieder geval bij nieuwe websites worden toegepast. In ieder geval in geval van relevante ontwikkelingen als mobielvriendelijk webdesign. Wie dat nu niet doet, beledigt zijn klanten en zijn eigen vakgebied. Want zeg nou zelf, dit kan toch gewoon niet in 2015:

 

Website niet mobielvriendelijk - oplichterij of onkunde

 

Het gaat om je klanten helpen

Je klant een responsive website verkopen is geen verkooppraatje, het is geen marketing-onzin. Het gaat om je klanten helpen door ze een goed advies te geven. En ja, ik weet dat er klanten zijn die met hun eigenwijze kop alsnog wat anders willen. Of die moeilijk doen omdat het anders te veel geld kost. Een goede webbouwer weet dat hij zijn klant helpt door een mobielvriendelijke website te bouwen. En vooral: dat hij de bezoeker en (potentiële) klant van zijn klant helpt. Dat is het enige wat hij duidelijk hoeft te maken. En dat is verre van een verkooppraatje. Dat is gewoon goed adviseren.

Wat echt niet meer kan

Wat echt niet meer kan in 2015 moge duidelijk zijn, maar ik wil graag nog een paar heel belangrijke no-go’s doornemen:

  1. Niet-mobielvriendelijke websites: spreekt voor zich. Mensen gebruiken steeds meer hun smartphone om websites mee te bezoeken, al dan niet door links op sociale media.
  2. Flash animaties: Flash werkt niet op de meeste smartphones en tablets. Je doet jezelf en je bezoekers ermee tekort.
  3. Overduidelijke stockfoto’s: iedereen waarmee ik het hier over heb, beaamt het: die Amerikaans aandoende mensen met Prodent-lach en te glad uiterlijk komen niet betrouwbaar over. Voorbeelden te over. Helaas.
  4. Die vreselijke 3D-poppetjes: als je wilt dat je website retro is, mag je ze gewoon gebruiken hoor. Maar die 3D-mannetjes met pen, vergrootglas of wat dan ook, die kunnen gewoon niet meer.

Komt een webbouwer met deze suggesties, al is het er maar eentje, dan mag je deze vriendelijk laten weten dat deze dingen echt verleden tijd zijn. Je bent toch niet gek?

Neemt je webbouwer jou wel serieus?

De vraag is of je webbouwer JOU wel werkelijk serieus neemt wanneer deze geen website levert of adviseert die geschikt is voor mobiel. Of is je webbouwer zo slecht geïnformeerd dat hij (het kan natuurlijk ook een zij zijn 😉 ) zich niet realiseert dat in 2015 het gebruik van smartphones en tablets groeit? En wel dusdanig groeit dat iedere website gewoon op een smartphone te bekijken moet zijn zonder daar extra handelingen (vergroten van het beeld) voor nodig zijn? Een responsive website is daarmee echt noodzakelijk geworden.

STELLING: webdesigners en webbouwers die geen mobielvriendelijke websites opleveren zijn oplichters. Wat vind jij?

Apple Maps Connect nu in Nederland

De fanatieke online marketeers zaten er al op te wachten: Apple Maps Connect voor Nederland. En plotseling kwam er een e-mail binnen, Waarin de melding stond dat je je bedrijf bij Apple Maps Connect kunt aanmelden. Waarom is dit van belang en hoe werkt het?

Wat is Apple Maps Connect?

Met Apple Maps Connect beheer je zelf de vermelding van je bedrijf op Apple Maps. Deze functionaliteit werd in oktober 2014 geïntroduceerd, en was bij introductie eerst enkel beschikbaar in de Verenigde Staten. Vóór de introductie van Apple Maps Connect was het alleen mogelijk om als lokale onderneming vermeld te worden in Apple Maps door je aan te melden bij Yelp. Met Apple Maps Connect kan iedere onderneming zich aanmelden, om een vermelding te krijgen.

Waarom zou je die vermelding willen?11 makelaars gevonden in Apeldoorn

Wat heb je aan die vermelding, als je al vermeld wordt op Google Maps bijvoorbeeld? Even nadenken… oh wacht, er zijn heel veel mensen met een iPhone! En daarop staat Apple’s eigen ‘Kaarten’ geïnstalleerd. Zoekt iemand dan een bedrijf met Siri, dan wordt Apple’s ‘Kaarten’ onder andere geraadpleegd. Voorbeeld: de opdracht aan Siri “zoek makelaar in Apeldoorn” geeft het resultaat dat je in de afbeelding hier rechts ziet.

 

Op deze manier kan een potentiële klant gemakkelijk naar je bedrijf navigeren op zijn iPhone. Staat jouw bedrijf hier niet tussen, dan loop je het risico dat mogelijke klanten niet bij jou terechtkomen. Op dit moment zal de functie nog relatief weinig gebruikt worden, Waardoor je niet zoveel klanten misloopt. Echter, hoe meer Siri ingeburgerd raakt bij de Apple gebruikers, hoe groter de kans dat dit dus wel gebeurt.

Hoe werkt Apple Maps Connect?

Aan de slag dus, zodat jouw bedrijf zo snel mogelijk op Apple Maps te vinden is. Let wel: je hebt een Apple ID nodig om dit te kunnen doen. Wanneer je die nog niet hebt, kun je die gratis aanmaken. Ga naar mapsconnect.apple.com, log in met je Apple ID en klik op ‘Voeg mijn bedrijf toe’

Aanmelden bedrijf in Apple Maps Connect

Hierna verschijnt een scherm waar je jouw bedrijf kunt zoeken. Want de kans is aanwezig dat jouw bedrijf al vermeld is. Apple werkt hiervoor samen met Yelp, dus als je ooit je bedrijf aangemeld hebt op Yelp, zul je weinig werk meer hoeven doen.

Apple Maps Connect stap 1

Als je bedrijf nog niet vermeld staat, krijg je de mogelijkheid om je bedrijf toe te voegen.

Het verdere proces is niet zo moeilijk verder. De stappen spreken voor zich. Zo wordt je gevraagd wat jouw relatie met het bedrijf is en worden er basisgegevens gevraagd. Als je bedrijf al bekend is, is het een kwestie van controleren en waar nodig aanpassen.

Apple Maps Connect stap 3 - bedrijf claimen

Heb je alles gecontroleerd en/of correct ingevuld, wordt de verificatie gestart. Dit gebeurt door middel van een pincode, die je ontvangt op het opgegeven primaire zakelijke telefoonnummer. Het is dus wel van belang dat er op het moment dat je je bedrijf op Apple Maps plaatst of claimt, iemand de telefoon kan opnemen om de pincode te noteren.

Loop het hele proces door zoals het op je scherm komt en je bedrijf wordt geverifieerd op Apple Maps.

Wanneer je bedrijfsvermelding al via Yelp is aangemaakt, is deze al terug te vinden op Google Kaarten in iOS. Hiermee kan een route worden gepland en kunnen de bedrijfsgegevens bekeken worden.

Bedrijfsvermelding Lorié Productions Apple Kaarten

Bedrijfsgegevens Lorié Productions Apple Kaarten iOS
 
 

Zoeken met Siri in iOS

Dankzij deze bedrijfsvermelding word je nu met zoekopdrachten via Siri gevonden. Sterker: er kan nu met een spraakopdracht gebeld worden. Zowel de spraakopdracht “zoek Lorié Productions” als “bel Lorié Productions” werken. Het telefoonnummer van je bedrijf hoeft dus niet meer in iemands iPhone te staan, de spraakopdracht via Siri is gekoppeld aan Apple Maps en bellen is hiermee een eitje geworden.

Spraakopdracht zoek Lorié Productions Siri Lorié Productions bellen met Siri
 
 

Apple als zoekmachine

Naast de uitrol van Apple Maps Connect, werd ook bekend dat Apple een eigen bot inzet: Applebot. Deze werkt nu al prima voor Siri, maar het bericht leidt uiteraard tot speculatie over een eigen zoekmachine. Wat weer geen heel gekke gedachte is gezien de titanenstrijd die al lange tijd gaande is tussen Google en Apple. En feitelijk haalt Siri de informatie als antwoord op je vragen al voor een groot gedeelte van het internet. Wees dus niet verbaasd als Apple nog in 2015 bekendmaakt een eigen zoekmachine te lanceren.

Waarom een Apple Maps vermelding?

Terug naar Apple Maps Connect en waarom je hier wat mee moet doen. De eerder vermelde vindbaarheid en bereikbaarheid via iOS worden steeds relevanter. Ik verwacht dat we steeds minder afhankelijk willen en zullen zijn van losse “onderdelen” op onze telefoon. We willen snel handelen en spraakopdrachten helpen daarbij. Het gebruik van Siri als (interne) zoekmachine zal daarom een grote vlucht nemen.

Daarnaast verwacht ik dat Apple Maps als desktopversie beschikbaar komt. Zij het als onderdeel van Apple’s eigen zoekmachine, zij het als losse kaartendienst. En tenzij de strijd tussen de grootmachten echt een kinderachtig spelletje gaat worden, zal Google toch ook data uit de Apple Maps-vermeldingen gaan meewegen als citations, die weer van belang zijn voor lokale vindbaarheid.

Sowieso is het als bedrijf verstandig om vindbaar te zijn waar het kan. Tenzij je niet nog meer omzet wilt natuurlijk 😉

Sta jij al vermeld op Apple? Wat zijn jouw verwachtingen na dit alles gelezen te hebben?